Auf einen Blick
Microsoft hat einen Windows 11 Bug auf einzelnen Samsung-PCs bestätigt, durch den der Zugriff auf Laufwerk C: mit “Access denied” scheitern kann. Betroffen sind laut Microsoft Geräte mit Windows 11 24H2 und 25H2 nach dem Februar-Sicherheitsupdate. Die Ursache liegt nach Angaben des Konzerns bei einer Samsung-App.
Das Wichtigste
- Microsoft hat Berichte bestätigt, wonach einige Samsung-Geräte unter Windows 11 nicht mehr auf C: zugreifen können.
- Der Konzern nennt das Februar-Update KB5077181 und die Builds von Windows 11 24H2 und 25H2 als gemeinsamen Rahmen des Problems.
- Betroffen sind nach Microsoft-Angaben einzelne Samsung-Modelle wie Geräte der Galaxy-Book-4-Reihe sowie weitere Consumer-PCs.
Microsoft meldet bekanntes Problem
Microsoft hat einen Fehler in Windows 11 dokumentiert, der auf einzelnen Samsung-PCs den Zugriff auf das Systemlaufwerk C: verhindern kann. Nutzer sehen dabei die Meldung “C:\ is not accessible” und “Access denied”. Das Problem trat nach Angaben des Unternehmens nach der Installation des Sicherheitsupdates KB5077181 vom Februar 2026 und nachfolgenden Updates auf.
Betroffene Systeme und Ursache
In seinem Release-Health-Eintrag nennt Microsoft Windows 11 24H2 und 25H2 als betroffene Versionen. Genannt werden unter anderem Modelle der Galaxy-Book-4-Reihe sowie weitere Samsung-Consumer-Geräte. Nach gemeinsamer Prüfung mit Samsung führt Microsoft den Fehler auf eine Samsung-Anwendung aus der Galaxy-Connect- beziehungsweise Share-Familie zurück. Die monatlichen Windows-Updates selbst seien nicht die eigentliche Ursache. Als unmittelbare Maßnahme wurde die betroffene App vorübergehend aus dem Microsoft Store entfernt. Samsung stellte anschließend eine ältere stabile Version erneut bereit.
Folgen für betroffene Nutzer
Für betroffene Geräte bedeutet der Fehler einen eingeschränkten oder blockierten Zugriff auf das zentrale Systemlaufwerk. Das kann Programme, Dateioperationen und Teile der Systemverwaltung beeinträchtigen. Microsoft beschreibt den Kreis der Betroffenen als auf bestimmte Samsung-Modelle begrenzt. Wie viele Geräte insgesamt betroffen sind, ist bislang offen. Für bereits fehlerhafte Systeme seien die Wiederherstellungsmöglichkeiten nach Unternehmensangaben nur eingeschränkt.
Nächste Schritte bei Microsoft und Samsung
Microsoft führt den Eintrag im Statusbereich für bekannte Probleme inzwischen als “mitigated” und verweist auf die Zusammenarbeit mit Samsung. Die kurzfristige Reaktion bestand in der Entfernung der betroffenen App-Version aus dem Store und der Rückkehr zu einer älteren Version. Weitere technische Angaben zu einer dauerhaften Behebung für bereits betroffene Geräte machte Microsoft zunächst nicht.
Einordnung
Der Fall betrifft nach aktuellem Stand keine breite Windows-11-Störung, sondern ein auf bestimmte Samsung-PCs begrenztes Kompatibilitätsproblem. Relevant ist der Vorgang dennoch, weil der Zugriff auf das Systemlaufwerk unmittelbar die Nutzbarkeit des Geräts einschränken kann.
