Solaranlage kaufen: Schnäppchen oder Abzocke an der Haustür?

Du sitzt gerade beim Abendessen, es klingelt, und plötzlich steht jemand vor der Tür: freundlich, überzeugend, mit einer Story über günstige Solarpakete, Förderung und „letzte Plätze“ im Montageplan. Genau in solchen Momenten treffen viele eine Entscheidung, die sie später bereuen. Nicht weil Photovoltaik grundsätzlich schlecht wäre, sondern weil das Setting an der Haustür schlechte Bedingungen schafft: wenig Zeit, kaum Vergleichsmöglichkeiten und oft keine saubere Dokumentation.

Bei einer Solaranlage geht es außerdem nicht nur um ein Produkt, sondern um ein Gesamtsystem: Komponenten, Montage, Netzanschluss, Garantien, Service und manchmal Finanzierung. Wenn ein Anbieter dabei unpräzise bleibt oder dich zum sofortigen Unterschreiben drängt, ist Vorsicht angesagt. Der Ärger beginnt häufig erst später, etwa wenn Unterlagen fehlen, sich Preise verschieben oder zugesagte Leistungen plötzlich „nicht enthalten“ sind.

Damit du Angebote sicher bewertest, bekommst du in den nächsten Abschnitten eine praxisnahe Checkliste für den Haustürmoment, einen Überblick über grundlegende Widerrufsregeln und klare Leitfragen für die technische Seite. Ziel ist nicht Misstrauen um jeden Preis, sondern Entscheidungssicherheit.

Haustürverkauf funktioniert über Tempo: Gespräch, Einwandbehandlung, Unterschrift. Das passt schlecht zu einem Kauf, bei dem du normalerweise erst vergleichen würdest, welche Leistung dein Dach hergibt, wie viel Eigenverbrauch realistisch ist und welche Vertragsdetails in der Praxis zählen. Die Recherchelage ist an der Tür naturgemäß dünn. Genau diese Lücke nutzen manche Anbieter aus, indem sie mit pauschalen Versprechen arbeiten und kritische Details in Fußnoten, Anhängen oder „späteren Unterlagen“ verstecken.

Ein weiterer Faktor ist die Rollenverteilung. An der Tür ist der Anbieter geübt, du bist es meist nicht. Viele problematische Vertriebsmodelle arbeiten deshalb mit Drucksignalen: „Nur heute gültig“, „Der Techniker ist schon in der Gegend“ oder „Sonst verfällt der Rabatt“. Solche Aussagen sind nicht automatisch falsch, aber sie zielen darauf, dass du ohne Ruhe unterschreibst. Seriöse Unternehmen können dir ein Angebot auch geben, ohne dass du sofort entscheidest.

Technische Komplexität trifft an der Haustür auf wenig Zeit zur Prüfung. Das ist eine ungünstige Kombination.

Auch die Beweislage ist an der Tür oft schlechter. Später steht dann Aussage gegen Aussage: Was wurde zugesagt, was war „nur eine Beispielrechnung“, welche Bauteile sollten verbaut werden? Genau deshalb lohnt es sich, die Situation nicht als „Small Talk mit Angebot“, sondern als Vertragsverhandlung zu behandeln. Wenn du nichts Schriftliches bekommst, ist das ein Warnsignal. Wenn du schriftlich etwas bekommst, achte darauf, dass es vollständig ist und keine offenen Lücken lässt.

Bei Haustürgeschäften spielt das Widerrufsrecht eine zentrale Rolle. Das Bürgerliche Gesetzbuch regelt für bestimmte Verträge ein Widerrufsrecht, insbesondere bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen. In diesem Zusammenhang ist § 312g BGB eine wichtige Vorschrift, und § 355 BGB beschreibt die grundlegende Mechanik des Widerrufs, einschließlich der Frist von 14 Tagen. Entscheidend ist aber immer, welche Vertragsart vorliegt und wie genau der Vertrag zustande gekommen ist.

Für dich als Verbraucher ist die praktische Konsequenz klar: Unterschreibe nichts, was du nicht vollständig verstanden hast, und nimm dir die Unterlagen mit. Ein seriöses Angebot hält auch dann stand, wenn du es zwei Tage später in Ruhe liest. Wenn ein Anbieter das nicht akzeptiert, ist das ein starkes Indiz, dass er nicht an einer informierten Entscheidung interessiert ist.

Wenn du unterschreibst, wird Dokumentation zum Sicherheitsnetz. Der Recherchebericht verweist auf eine Entscheidung des Bundesgerichtshofs vom 06.07.2023 (VII ZR 151/22), die zeigt, wie stark Gerichte auf die konkreten Umstände schauen. Für den Alltag bedeutet das: Halte fest, wann du welche Unterlagen erhalten hast, wer vor Ort war und ob du vorab bereits ein schriftliches Angebot hattest. Solche Details können später wichtig werden, weil sie klären helfen, ob und wie Schutzregeln greifen.

Wichtig ist außerdem, wie du kommunizierst, falls du widerrufen willst: Nutze eine eindeutige Erklärung, benenne Datum und Vertrag und bewahre Nachweise über den Versand und Eingang auf. Je klarer die Belege, desto weniger Raum bleibt für Verzögerungstaktiken. Und noch ein praktischer Punkt: Manche Vertriebsmodelle starten an der Haustür, setzen aber per Telefon oder Messenger nach. Für unerlaubte Telefonwerbung ist in Deutschland die Bundesnetzagentur eine relevante Anlaufstelle, wenn es um Meldungen und Verbraucherinformationen geht.

Viele unseriöse Angebote leben davon, dass Technik als Nebelkerze eingesetzt wird. Du musst dafür nicht jedes Datenblatt verstehen, aber du kannst ein paar einfache Fragen stellen, die erstaunlich oft Klarheit schaffen. Erstens: Welche konkreten Komponenten sollen verbaut werden? Nicht „Premium-Module“, sondern Hersteller und Modell. Wenn das nicht genannt wird, kannst du später kaum prüfen, ob tatsächlich geliefert wurde, was versprochen war.

Zweitens: Welche Nachweise gibt es zur Qualität? Der Recherchebericht nennt als Beispiel Zertifizierungen nach IEC 61215 und IEC 61730 für Solarmodule. Du musst diese Normen nicht auswendig kennen. Es reicht, wenn du dir belegen lässt, dass es echte Prüf- oder Zertifikatsdokumente gibt, die zu genau dem angebotenen Modell passen. Fehlen Datenblätter, Zertifikatsnummern oder klare Produktbezeichnungen, ist das ein Warnzeichen.

Drittens: Wie wird die Leistung prognostiziert? Eine seriöse Planung berücksichtigt dein Dach (Ausrichtung, Verschattung, mögliche Einschränkungen). Wenn ein Verkäufer dir ohne Blick auf die Gegebenheiten sehr präzise Erträge zusichert, passt das nicht zusammen. Seriöser ist eine Bandbreite, die erklärt wird, und ein Angebot, das nachvollziehbar zeigt, welche Annahmen verwendet wurden.

Viertens: Wie bleibt die Anlage transparent? Der Bericht betont Monitoring und Datenlogging als wichtigen Transparenzpunkt. Frage also: Bekommst du einen dauerhaften Zugang zu einer App oder einem Portal? Kannst du Daten exportieren? Wird ein Zähler oder eine Messlösung mitgeliefert? Wenn Monitoring „optional“ ist oder Gebühren nach der Installation auftauchen, kann das später zu Frust führen, weil du die versprochene Leistung nicht sauber nachvollziehen kannst.

Und fünftens: Wie sieht Service wirklich aus? „25 Jahre Garantie“ klingt gut, kann aber unterschiedliche Dinge bedeuten. Frage deshalb nach schriftlichen Garantiebedingungen und danach, wer im Problemfall dein Ansprechpartner ist: Hersteller, Händler oder Installationsfirma. Je genauer die Antwort, desto wahrscheinlicher ist, dass der Anbieter seine Prozesse im Griff hat.

Wenn du eine Solaranlage kaufen willst, ist der beste Schutz vor Abzocke ein klarer Prozess. Der beginnt schon am Gartentor. Du darfst freundlich bleiben, ohne dich festlegen zu müssen. Bitte um ein schriftliches Angebot und kündige an, dass du es in Ruhe prüfst. Lass dich nicht in eine Sofortentscheidung drängen, auch nicht durch „Sonderkonditionen“. Seriöse Anbieter kennen den Vergleichsdruck und geben dir Zeit.

Als nächstes kommt der Plausibilitätscheck: Ist der Vertragspartner eindeutig? Passt der Leistungsumfang zu dem, was du erwartest? Gibt es transparente Angaben zu Komponenten, Montage, Anmeldung und Service? Sind Preis und Zahlungsplan klar, ohne Blanko-Felder oder mündliche Zusätze? Wenn du an irgendeiner Stelle merkst, dass du nur mit Vertrauen, nicht mit Fakten weiterkommst, ist das ein guter Punkt, das Gespräch zu beenden.

Dann folgt die zweite Meinung. Selbst wenn du keine Fachperson kennst, kannst du Vergleichsangebote einholen und die Fragen aus Kapitel 3 wiederholen. Unterschiedliche Angebote zeigen schnell, ob ein Versprechen außergewöhnlich ist oder ob es sich um branchenübliche Formulierungen handelt. Falls der erste Anbieter behauptet, alle anderen würden „falsch rechnen“ oder „schlechte Ware verkaufen“, ist Neutralität ein guter Kompass: Ein seriöses Angebot überzeugt über Unterlagen, nicht über Abwertung.

Zum Schluss: Entscheide erst, wenn du alle Unterlagen vollständig hast. Dazu gehören Vertragskopie, Leistungsbeschreibung, Preisübersicht, Bedingungen, Widerrufsbelehrung sowie konkrete Komponentenangaben. Bewahre diese Dokumente geordnet auf. Gerade bei Haustürverkauf ist die saubere Akte dein Vorteil, falls später ein Widerruf oder eine Auseinandersetzung über Leistungen nötig wird. Und wenn der Erstkontakt per Telefon erfolgt ist: Informiere dich bei offiziellen Stellen über Meldewege und Verbraucherinformationen, statt dich auf Rückrufnummern aus dem Gespräch zu verlassen.

Eine Photovoltaikanlage kann sinnvoll sein, aber der Verkaufsweg entscheidet oft darüber, ob du ein gutes Projekt oder jahrelangen Ärger kaufst. Haustürverkauf ist bei Solar besonders anfällig, weil Technik, Vertrag und Finanzierung schnell unübersichtlich werden und Zeitdruck die Prüfung verhindert. Wenn du dir schriftliche Unterlagen geben lässt, konsequent nach konkreten Komponenten fragst, Monitoring und Service schriftlich klärst und nichts sofort unterschreibst, reduzierst du das Risiko deutlich. Und falls du doch unterschrieben hast, hilft dir eine saubere Dokumentation, deine Rechte praktisch durchzusetzen. Die gesetzlichen Grundlagen rund um Widerruf und außerhalb von Geschäftsräumen geschlossene Verträge geben dafür einen Rahmen, aber im Streitfall zählen Details.